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腾讯开放平台服务团队
* 来源 :http://www.3d565.net * 作者 : * 发表时间 : 2019-10-22 20:18 * 浏览 :

  目前有一些运维需求无法在腾讯开放平台管理中心自助完成,只能通过需求系统提单申请,然后由腾讯技术支持人员后台人工处理。

  登录进入管理中心,在应用列表中选择该应用进入,即可看到“需求系统”tab。

  点击即进入需求系统,选择“运维类”,选择模版,然后按照模版填写需求,进行提单。

  腾讯技术支持收到邮件后将进行评估,并在1-2个工作日内完成实施,完成后会通过系统发送通知。

  目前有一些商务需求(例如试点API接入申请、应用下线申请等),需要开发者通过需求系统提单申请,然后由腾讯商务支持人员后台人工处理。

  登录后进入管理中心,在应用列表中选择该应用进入,即可看到“需求系统”tab。

  点击即进入需求系统,选择“商务类”,选择模版,然后按照模版填写需求,进行提单。

  1. 对于API接口权限申请类的申请单,腾讯商务支持每周四汇总,汇总后批量处理,每周二统一开通权限,完成后会通过系统发送通知。

  2. 对于其它类的申请单,腾讯商务支持收到邮件后将进行评估,并在1-2个工作日内完成实施,完成后会通过系统发送通知。

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