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如何搭建有效团队 (2)
* 来源 :http://www.3d565.net * 作者 : * 发表时间 : 2019-10-20 01:41 * 浏览 :

  如何搭建有效的团队 BOOK NOTE 讲师:刘静 E V VE RI RI ND ND PE PE E RIV IVE ND PE ENDR P 目录 什么是团队 如何进行团队建设 让员工死心塌地的方法 01 什么是团队 三个和尚在破庙里相遇,有个和尚提出这样一个问题,这庙为何如此荒废? “这庙荒废必是和尚不虔。”甲和尚说。 “必是和尚不勤。” “必是和尚不敬。” 于是甲和尚礼佛念经, 乙和尚整理庙务, 丙和尚化缘讲经, 果然香火渐盛。 但是,后因三人争功闹个不休,庙里的盛况又逐渐消失了。 乙和尚说。 丙和尚说。 三人争执不下,决定留下来各尽所能。 什么是团队? 团队的定义 团队(Team),又称为工作团队(Work Team),是通指为了一个共同的目 标而在一起工作的一些人组成的协作单位。 团队合作,指的是一群有能力、有信念的人在特定的团队中,为了一 个共同的目标相互支持合作奋斗的过程 。 ? 共同目标 ? 归宿感 互相依赖互相信任 责任心 02 如何进行团队建设 1 一是转变团队的管理方式,治“本”。 二是提高团队的综合能力,强“根”。 三是培育团队的文化精神,塑“魂”。 5 2 4 3 一是转变团队的管理方式,治“本”。 Step 01 培养团队的责任能力。责任是最基本 增强团队的理解能力。让团队成员 充分理解工作任务或目标,只有团 队成员对工作目标有了清楚、共同 的认识,工作时才能步调一致,增 加实施过程的紧迫感,从而在成员 心中树立成就感 Step 03 提高团队的沟通能力。一是在团队 中建立充分的沟通渠道,鼓励成员 就问题、现状等进行充分沟通,激 发思维的碰撞;二是塑造一种公平、 平等的沟通环境;三是建立一种公 的职业精神,胜于能力,没有做不好 的工作,只有不负责任的人。责任承 载着能力。在团队中鼓励共同承担责 任,培养团队成员的责任心,工作中 遇到问题,首先要从自己身上找原因, 没有该不该,只有要不要。 开、以问题为导向的沟通方式;四 是塑造一种积极、正面、共鸣的沟 通氛围 Step 02 1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后,迅速做出反 映,将其贯彻或者执行下去的能力”。一个团队的执行能力,直接决定企业的 二是提高团队的综 合能力,强“根”。 生命。无论怎样好的经营、管理策略,假如执行不力,都是废纸。执行能力 也折射出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力。 2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素, 是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现,是企业发 展的源动力。只有不断地加强学习,提高团队整体素质,才能更好的适应发 展需要,促进工作目标的完成,从而推动企业发展。 3、绩效能力。要工作就要有效率和效果,绩效能力反映了团队成员对团队 的贡献能力。建立有效的绩效管理机制,提高团队绩效能力,对整个团队出 色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到,团队的绩效成 果远大于个体成员绩效的总和。 4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队凝聚力、战斗力的一个重要标准,团队 和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水 平,树立正确的价值观观念,修身,敬业。 三是培育团队的文化精神,塑“魂”。 1、意识力 要注重培养团队成员的大局意识,注重工作的整体性,要有为团队的奉献精神。其次,发挥团队成员个性,是团队精 神的基础。团队精神的形成,其基础是个人的爱好和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培 养,让每一个成员都拥有特长。 2、协作力 协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说,他需要有团队组织能力。而对于队员来说,不仅要个人能力, 还需要的一种在不同的位置上各尽所能。发挥团队精神,互补互助以共同发挥最大效率的能力,这就是团队协作能力。 团队协作能力对于一个团队至关重要,团队的根本功能或作用即在于提高团队整体的业务表现,只有协同合作的团队, 才能使团队的工作业绩超过成员个人的业绩,团队业绩大于各部分之和。团队的所有工作成效最终会在一个点上得到 检验,这就是协作精神。 3、凝聚力 凝聚力是团队精神的境界,团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性,每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队 当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队表现出一种忠诚,对团队的业绩表现出一种荣誉感,对团 队的成功表现出一种骄傲,对团队的困境表现出一种忧虑。要提高团队的凝聚力,就要确立一个目标,树立主动服务 的思想,建立系统科学的管理制度,经常沟通和协调,强化激励,形成利益同体; 02 让员工死心塌地的方法 一、 善用煸动性的言语向员工描述企业获得好的发展后自己所能获得的 企业吸引人才的最重要条件之一就是能够为员工提供足够合适的发展空间,“选择了 1 2 一个企业,就是选择了一种生活”。企业领导者要站在企业未来发展的高度,积极营 造一个能拴住人心的员工发展平台,营造一个有利于充分发挥人才作用的激励机制。 如果企业管理者用充满自信且热情洋溢的话语,向员工描述企、业的广阔发展空间, 并强调企业的发展同员工个人的发展息息相关,就能够最大限度地调动员工的积极性。 二、在员工工作出现问题时,鼓励比指责更为有效 员工犯了错误往往他自己是最痛苦的,这时候,精明的管理者应该减轻员工的心理负 担,鼓励他们轻装上阵,将功补过。帮助员工从错误中吸取教训,积累经验,不断提高工 作能力。 三、感情投资比物质刺激更重要 01 02 激发员工的潜能 增强员工的“归属感 03 激发员工创新 管理者应该意识到,相对于始终有限的物质刺激来说,感情上的投入和所得到的回报是发商内心 的,是真诚的,也是无限的。 四、给予员工家庭式的情感抚慰 领导者让员工感受到家庭般的温暖,是大多 数企业经营者公认的经验。不要把获取民心 简单地混淆为收买人心,它的生命力是坦诚, 而不是一种肤浅的手段。“人是最重要的!” 这是任何一个经营者必须承认的一点。让你 的员工感受到你对他们的爱,你的事业定会 如火如荼地发展起来,这正是情感激励的力 量所在。 五、让认真工作的女性更加认真工作的方法 每个人都希望自己的努力获得赞美和认同。何况是在这个男性主导的 社会中努力奋斗的女性,更是希望如此。 六、当下属内心不安时,更是抓住下属心的最佳时机 善于“攻心的管理者,会留心手下员工细微的情绪变化,当员工情绪欠佳的时候,总是试着去接近他 们,放下手头的工作去和他们谈心,消除他们的恐 惧心理,以贴心的安慰使他们暂时远离工作和生活 上的烦恼。员工一旦从不安的情绪中走出_来,他对你的感激之情是显而易见的。 当下属情绪低落时,适时的慰藉、忠告、援助等,会比平常更容易抓隹下属的心。因此,一方面平常 就要收集下属的各种资料,然后熟记于心;另一方面,管理者必须及早觉察下属的心理状态。如何让 下属忘掉不快,是管理者要多加注意的一个霞要课题。 七、在适当的时候,让员工捎去一份对他家人的问候 一般情况下,员工会遇到以下来自家庭的问题: 经济方面的问题 ADD HERE 子女方面的问题 长辈方面的问题 夫妻之间的问题 家庭其他成员相互关系方面的问题 八、为员工提供独特而有意义的奖品 ? 其实,有很多奖励办法是根本不必花钱的。假如你能够拨出一点预算,由不花钱变成 花一点小钱的话,你就可以设计出更多的花样来奖励员工。 ? 花一点钱,再附带付出一点时间、精力与关心,任何管理者都可以为员工提供独特而 有特殊意义的奖励办法。 九、给员工意料之外的奖励会让对方印象深刻 ? 偶然的奖励是调节紧张而单调工作的良方,当员工为意外奖励而兴奋、唏嘘的时候,他们的疲 惫和麻木的神经得到了轻松,工作效果自然提升了。 ? 给员工意外的奖励会使薪酬激励的效果锦上添花。管理者在管人的过程中,要注意应该不断地 给员工意外惊喜,员工完成了任务,除了按规定给予奖励外,也应该额外地给予物质的奖励和 精神的鼓励,让员工感到意外。 ? 意外的惊喜会极大地调动大家的积极性,员工会爆发出更大的创新热情和创造力。 十、 充分重视小恩小惠的激励作用 小恩小惠的好处就在于:因为“小”,所以它可以经常给予,这种 随时的感情轰炸弥补了年度或季度奖励的漫长等待。小恩小惠的好处还在 于它的形象性,以及及时贴近员工心理的灵活性。 十一、用艺术的方法奖励员工 ? 奖赏是一门艺术。作为一个领导者,应当学会用艺术的方法对员工进行奖赏。为了加大激励的作用,使 每一次激励都给员工带来新鲜感,上司要善于创造和运用多种多样的丰富多彩的激励方式。 ? 现在的问题是我们的激励方式太陈旧、太单调、太传统,几十年一贯制,最流行的还是发张奖状给点奖 金,效果不太理想,员工兴奋不起来。 ? 其实,只要上司开动脑筋,就会想出不少新颖的激励方式。上司可根据企业情况推出灵活多样的激励方 式。 ? 奖赏并不是一味的物质奖励。如果你要想叫员工对目前及将来的工作环境产生好感,除了及时给予员工 的正常薪酬之外,新颖的奖励方式也是不可或缺的要素。 十二、使用优秀员工的姓名,来为某一长期的奖励计划命名 怎样才能正确有效的批评呢?以下八个方法相当管用: ? 批评要对事而不对人,理性地对员工的问题表示意见,不要做人身攻击,让员工明白事情所造成的后果有多大、影响力 又在哪里; ? 具体地告诉下属什么地方错了,强调未来问题的解决。错误已经发生,追究责任也于事无补,管理者不必再强调员工该 当何罪,而应该将着眼点放在如何解决问题,使错误不再发生; ? 让他们清楚知道你对这项过错的感受; ? 不要在第三者面前公开责备他,私底下的批评都很伤人,更何况是当众的批评?这样只会造成更大的问题与隔阂; ? 批评时隋绪不可冲动,管理者不要为了隐恶扬善,委婉到让员工听不到你希望他改善的暗示,也不要采用过于严厉的措 辞,让对方难堪,找不到台阶下,主管应该选择采取平实、理性的语气表达出批评,不要掺杂太多个人的情绪在苴中. ? 对女性指责时,最好采取比较柔和的方式,女性的自尊心比较强,比较多愁善感,管理者指责时不要过于激烈,点到即 止; ? 不要只有批评而没有赞美,在批评的同时,尽量给予员工工作上的肯定,这样能让人更能接受批评; ? 不要比较员工之间的差异,不说类似“你看某某做得多好?、“为什么你做不到?”、“你差某某实在太多了!等等这些 话,以免员工自尊心受损,完全无法达到激励的作用。 十三、驾驭下属的情感,追求管理的最高境界 优秀的管理者都善于驾驭下属的感情。这也是所有管理者一致追求的最高境界一个具有浓厚人 情味的管理者在驾驭企业员工情感的基础上,还必须重视员工的价值。企业成功是全体员工共同 努力的结果,因此,应为每一位员工提供广阔的成长空间,实现其自身价值,成就其个人事业。 只有这样才能汇聚员工的能量,促进企业发展 十四、学会“大一巴掌再给一甜枣”的激励模式 真正善于统率的管理者,对员工斥责之后,必定会采取一定的安抚措施,一两句温馨 话语的鼓励或是事后有意识地私下对其他员工表示:我是看他有H--t~,所以才骂他这样 的语言,为的是激发他更加努力工作。如果员工明白了你的一番苦心,就会让员工心存 感激地认为:“虽然上司毫不留情地训了我一顿,但他实在是用心良苦。”这样一来, 会起到更大的激励效果。 十五、为员工设立挑战性的目标 不仅要为员工设立挑战性的目标,还应该为员工完成这些挑战性的目标创造良好的体制机制。 挑战比其他任何东西都要好,它能激发意愿,促进生存与发展所需要的变化。 因为不满足于现状,所以就会不断进取,即使现在状况很好。正如亨利.福特所说:“我们总 可以做得更好;我们总可以再进一步;我们总可以发现新的可能性。你必须不断行动:不断前 进。” 对管理人员而言,重要的是让员工们感觉到一种能够引以自豪的成就感,哪怕是他们在短时 期内没能达到这些高标准的要求。用杰克· 韦尔奇的话来说,那些勇于向原定目标挑战的事业部 门的领导人员最应该受到奖励,哪怕他们没有实现他们的卓越目标。 十六、在发奖金时加入一些感情的调味剂 奖金对员工来说是很有诱惑力的,其激励作用不必赘述。如果管理者能够 在发奖金时再加入一些感情的调味剂,把奖金发得“耐人寻味,其激励效果 就会特别而持久。 十七、一定要让员工知道,你不追究他们的过失是因为他们其实能做得更好 金无足赤,人无完人,下属难免会犯这样那样的过错。作为一名握有一定权力的上司, 如何对待有过错的下属,是很有学问的。具体来说,追究是谁的过错并不重要,重要的 是想办法弥补因过错而造成的损失。同时,你还应当让他明白,你不追究他的过错是希 望他们在以后的工作中吸取经验教训,把工作做得更好。 十八、在斥责下属后,在适时给予安抚 如果你能在斥责下属的当天晚上立即打电话给他,给予一番鼓励与安慰,那么遭受斥责的下属会心 存感激地认为,上司虽然毫不留情地训了我一通,但实在是用心良苦,是为自己好。这样,他就会对 于你斥责的话牢记在心,大大提高以后工作的自觉性与主动性。 总之,在行使了坚决的处罚之后,再通过和风细雨的谈话,有劝说,有疏导,有安慰,有勉励,既 能让下属心服口服,更可以让下属的脑筋彻底转过弯来。 十九、把解决总题放在第一位而不是追究是谁的责任 事情既然已经发生,此时如果管理者把自己的主要精力放在追究是谁的责任方 面,而不是把解决已经出现的问题,力求把损失降低到最低限度放在第一位,不仅 会于事无补,反而会人为地在组织中制造紧张空气,如此就不利于问题的解决和调 动员工处理问题的积极性 二十、定期举行有益的活动可以凝聚人心 员工平日工作辛苦,为了适当地缓解员工的精神压力,企业可以举行一些有益 的活动,如运动会、野外生存活动等激励员工,这样不仅能激发出员工的工作热情, 而且能够增强员工团结合作、奋勇求胜的精神,维系企业的人心。 女人的十二种最爱 1 最爱美 2 最爱慕虚 荣 3 最爱贪小 便宜 4 最爱闲聊 5 最爱逛商 场 6 最爱比较 7 最爱赶流 行(时髦) 8 最爱吃零 食 9 最爱炫耀 10 最爱浪漫 11 最爱人疼 12 最爱幻想 男人的十二种最爱 1 爱面子 2 拈花惹草 3 逞英雄 (逞强) 4 爱吹牛 (说大线 吃在碗里 的看在锅 里的 10 爱装酷 11 爱炫耀 (名车好 房) 12 爱吃醋 THANK YOU E RIV IVE ND PE ENDR P BOOK NOTE E V VE RI RI ND ND PE PE财神爷心水论坛